賃貸マンションのトイレ詰まり｜管理会社に連絡すべき？
古味 康英〜自己負担？ 大家負担？ トラブルを防ぐ正しい対処法〜
夜、突然トイレの水があふれそうに——。
「自分で直す？ 管理会社？ それとも大家さん？」と迷った経験はありませんか。
結論：費用負担の行き先は“原因の所在”で決まります。
本記事では、吹田市の賃貸現場で多いケースをもとに、以下を専門業者目線でわかりやすく解説します。
- 借主／管理会社（大家）の責任範囲の違い
- 入居者がやって良い安全な応急処置
- 費用トラブルを防ぐ連絡・証拠化の手順
- 吹田市の実例レポート（写真・領収書の残し方まで）
※最終判断は賃貸借契約・特約・管理規約が優先です。迷ったら先に管理会社へ連絡し、指示を記録しましょう。
目次
- 費用負担の原則と例外
- 入居者がやってよい応急処置
- 業者を呼ぶ前／呼ぶ時の手順
- 料金の目安
- よくある質問
- まとめ：焦らず「原因の見極め × 先に報告」
費用負担の原則と例外
原則の切り分け
- 借主負担（入居者起因）
トイレットペーパーの入れ過ぎ／ティッシュ・お掃除シート・生理用品・オムツなど流せないもの／子どものおもちゃ等の異物混入／入居者の使い方が直接の原因 - 管理会社・大家負担（設備・共用部起因）
配管劣化・尿石蓄積／節水型トイレの構造要因／屋外排水マスや共用縦管の閉塞／通気不良による封水抜け・逆流など
判断の目安
- 自室のトイレだけ渋い → 入居者起因の可能性が高い
- 洗面・浴室・台所も遅い／他室でも音や逆流 → 共用部の可能性大（= 管理側）
注意：共用部は管理側の責任領域。勝手に業者を手配して費用請求すると揉めることがあります。先に連絡・承認を。
入居者がやってよい応急処置（安全・短時間・証拠化）
やる前に：①止水栓を閉める → ②写真/動画で記録（便器内の水位、床の濡れ、屋外マスの水位・汚れ）
写真は原因特定と費用負担交渉の証拠になります。
① ラバーカップ（スッポン）の正しい使い方
- 便器内の水はカップ全体が浸かる程度まで確保
- ゆっくり押し込み空気を抜く → 強めに引く（押す＜引く）
- 目安5〜10回。変化がなければ中止（無理押しは悪化）
② バケツのぬるま湯（40〜50℃）
- 胸の高さから一気に注ぐ水圧で軽度の紙詰まりを崩す
- 60℃以上は厳禁（陶器クラック・パッキン劣化）
❌ やってはいけないこと
- 塩素系・強酸性のパイプ洗浄剤（材質劣化／薬剤残留で作業拒否・事故リスク）
- ワイヤーを無理に押す（便器傷・抜けなくなる事例）
- 便器の取り外し（原状回復リスク／賠償対象）
よくある誤解：「薬剤で直った」→ 実は奥へ押し込まれただけ。1週間後再発→費用が倍増が典型です（吹田市内で複数事例）。
関連リンク：トイレが詰まった！ラバーカップでも直らない時の最終手段
業者を呼ぶ前／呼ぶ時の手順（費用トラブル防止テンプレ）
1）まず管理会社へ連絡（必須）
- 共用部の可能性や指定業者の有無を確認
- 通話＋メール/チャットで日時・担当者・発言を記録（スクショOK）
2）指定なしなら自分で手配（確認事項）
- 出張費・見積無料か／深夜・早朝加算の有無と金額
- 作業前に原因説明と写真提示があるか
- 追加費用の発生条件（高圧洗浄・長尺ワイヤー・内視鏡カメラ）の事前明記
3）証拠を残す（後日の費用振替に必須）
- 作業前後の写真（便器内・床・屋外マス）
- 領収書（内訳・日付・住所・業者名）
- 作業報告（原因/使用機材/再発防止策）
吹田市の事例でも、当初は自己負担→「屋外マスの汚泥」「縦管尿石」が原因と判明し、管理側負担に切替できたケースがあります。
料金の目安（吹田市・北摂エリア相場）
| 内容 | 方法 | 料金目安 | 作業時間 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| 軽度（便器内・紙） | 真空ポンプ | 8,000〜12,000円 | 約30分 | ラバーカップ無効時の第一選択 |
| 中度（曲がり・便器〜床下） | ワイヤー | 12,000〜18,000円 | 約40分 | 便器傷・抜去不能リスクはプロに |
| 重度（屋外・共用管） | 高圧洗浄 | 15,000〜25,000円 | 30〜60分 | 木の根・尿石固着に有効 |
| 排水マス清掃 | 高圧＋吸引 | 10,000〜20,000円 | 約40分 | 落ち葉・汚泥・油脂対応 |
まとめ
- 費用は原因で決まる：紙の入れ過ぎ・異物→借主負担／配管劣化・共用管→管理側負担。迷ったら先に管理会社へ連絡。
- 最初の3手順：①止水栓OFF ②写真・動画で記録 ③管理会社に報告（指定業者・費用取扱い確認）。
- やって良い応急処置：ラバーカップ5〜10回（押すより引く）／40〜50℃のぬるま湯。※薬剤・分解・無理なワイヤーはNG。
- 共用部のサイン：洗面・浴室も不調／ゴボゴボ音／屋外マスの溜水＝管理側案件の可能性大。
- 再発・下水臭・水位不安定は早期相談が最短・最安。
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