【大阪市・城東区】エアコンに布巾が入り込んだ緊急対応｜異物除去の施工事例
古味 康英
▲ 異物が入ったエアコン（大阪市城東区）
▲ 入っていた異物（大阪市西成区）
今回は、
大阪市城東区にお住まいのお客様からの緊急のご相談でした。
「掃除をしていたら、エアコンの中に布巾が吸い込まれてしまって…」
エアコンの掃除中、誤って 布巾がエアコン内部に吸い込まれてしまったとのこと。
外から確認しても布巾は見えず、
「このまま使って大丈夫なのか分からない」と、不安を感じておられました。
今回のご依頼内容
作業内容
- エアコン内部に入り込んだ 異物（布巾）の除去
- 作業後の動作・異音チェック
エアコンの状況について
- 運転中に異物が吸い込まれた可能性あり
- 外からは異物を確認できない状態
▶︎内部確認が必要なケースでした。
なぜ「すぐ相談」されたのか？
お話を伺うと、
- 自分で取り出そうとして壊すのが怖い
- 異音や故障につながらないか不安
- できるだけ早く、確実に直したい
という理由でした。
実際、
異物が入り込んだまま運転を続けると、故障につながる可能性があります。
また、エアコンの異物除去は月に１、２回ご依頼いただく定番のケースでもあります。
実際のLINEでのやり取り（ご相談〜訪問まで）
緊急のご相談でしたが、
まずは LINEで状況を詳しくお伺いしました。
お客様： 「エアコンに布巾が入り込んでしまったので、取り出して頂きたいです。
入ってすぐに電源を切りましたが、異音はしていなかったと思います。
外からは見えません。
機種はダイキン F56ZTRXP-Wです。
今日、できるだけ早くお願いします。」こちら： 「ご連絡ありがとうございます！
最短本日15〜16時頃の間になるかと思いますが、大丈夫でしょうか？」お客様： 「すぐに返信して頂き、ありがとうございます。
料金の目安はわかりますか？」こちら： 「おおよそになりますが、7,000円〜になります！」
お客様： 「わかりました、よろしくお願いします。
できるだけ早いと助かります！」
- 布巾が吸い込まれた状況
- 異音の有無
- 機種名
を確認したうえで、
「おおよそ7,000円〜で対応できそうです」
と、訪問前に費用の目安をお伝えしています。
「先に金額が分かって安心しました」
と、対応後にお話いただけました。
作業の流れ（当日の様子）
- 現地で状況を確認
- 作業内容・費用を再確認
- エアコン内部を慎重に確認
- 布巾を安全に取り出し
- 動作・異音・送風状態を確認
今回は幸いにも、
異物除去のみで復旧しました。
作業時間と費用
作業時間
約40分程度
費用（作業費のみ）
| 作業内容 | 費用（税込） |
|---|---|
| エアコン内部 異物除去 | 7,700円 |
| 合計 | 7,700円 |
※ 出張費・見積り費：無料
※ 作業前に金額を提示し、ご了承後に作業しています。
「あとから追加料金」はありません
近畿住宅設備では、
- 作業前に必ず金額をお伝えします
- 了承のない作業は行いません
- 「作業が難しかったので〇万円」はありません
というスタンスで対応しています。
緊急時ほど、
説明と確認を省かないことを大切にしています。
よくあるご質問
-
異物除去だけでも依頼できますか？
-
はい、もちろん問題ありません。
内容を確認したうえで対応可否をご説明します。
-
自分で取れそうでも頼んだ方がいいですか？
-
内部部品を傷つける恐れがあるため、無理に触らずご相談ください。
-
すぐ来てもらえますか？
-
状況にもよりますが、可能な限り早めに対応しています。
今回のようなケースは、こんな方にご相談いただいています
- エアコンに異物が吸い込まれた可能性がある
- 外から見えず、不安を感じている
- できるだけ早く安全に直したい
- 不要な修理や交換を勧められたくない
もしこんなことで相談をしても良いのかな？と不安があれば公式LINEからご相談ください。
どんな小さなご相談でも大丈夫です！
最後に｜ご相談だけでも大丈夫です
「これ、異物が入っているかも？」
「費用はいくらくらい？」
ご相談だけでも構いません。
写真や状況を送っていただければ、
無料で可否・費用目安をお伝えします。
安全に使い続けるために
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