エアコンの取り付けやガス補充は、見た目には同じような作業に見えても、実は業者によって手順や丁寧さに大きな差が出やすい工事です。
ここでは、実際に起こりがちなトラブルのパターンと、それに対して当店がどう対応しているかをお伝えします。
ガス補充で起こりがちなこと
① 原因を確認せず、ガスを補充するだけで終わる
冷媒ガスは通常の使用で自然に減るものではありません。
ガス不足＝どこかに漏れがあるサインです。
原因を直さずガスだけ入れると、数日〜数週間で同じ症状が再発し、結果的に何度も費用がかかることになります。
当店の対応
補充の前に必ず漏れ箇所の点検を行い、「補充だけで良いのか」「修理が必要なのか」を正直にお伝えしています。
原因を特定しないままの補充は行いません。
② 補充量が不透明なまま請求される
「適量」とだけ説明され、実際にどれだけガスを入れたのか分からないまま料金が決まるケースがあります。
当店の対応
機種ごとの適正ガス量を確認したうえで補充し、作業内容を作業前にお見積りとしてご提示します。
③ ガスの種類を確認せず作業する
エアコンにはR32・R410Aなど複数の冷媒ガスがあり、機種に合わないガスを使うと故障や効率低下の原因になります。
当店の対応
機種を確認したうえで、対応するガスを使用しています。
④ 補充後、別の箇所からガス漏れが起きることがある（これだけは、丁寧な施工でもゼロにできません）
ガス補充によって、配管の中の圧力は施工前より高くなります。
もし配管のどこかに、これまで気づかなかった程度の劣化や傷があった場合、圧力が上がったことでそこが弱点となり、新たにガス漏れを起こすことがあります。
これは施工のミスによるものではなく、配管自体の経年劣化などが原因で起こる現象です。
正直にお伝えすると、どれだけ丁寧に作業をしても、完全にゼロにはできないリスクです。（この点についての当店の考え方は、記事後半で詳しくお伝えします）。
エアコン取り付けで起こりがちなこと
① 配管の勾配が不十分で、後から水漏れが起きる
ドレン配管の傾きが不適切だと、施工直後は問題なくても、数ヶ月後に水漏れとして症状が出てくることがあります。
当店の対応
配管勾配の調整・水平確認まで行ってから作業を完了としています。
[写真：水平器などを使って配管勾配を確認している様子]
② 真空引きを省略・簡略化する
配管内の空気や水分をしっかり抜く「真空引き」を省くと、その場では動いても、後々効きが悪くなったり故障の原因になったりします。
当店の対応
真空引き・気密処理を必ず行ったうえで稼働確認をしています。
③ 室外機の設置場所を十分検討しない
排熱がうまくいかない場所に室外機を置かれると、冷房効率が落ち、電気代が余分にかかる原因になります。
当店の対応
設置環境を確認したうえで、排熱を妨げない位置をご提案しています。
④ 追加費用を作業後に提示される
作業を始めてから「追加でこの部材が必要です」と言われ、断りにくい状況で請求されるケースがあります。
当店の対応
作業前に正式な見積りを提示し、同意のない追加費用は一切発生しません。
私たちが大切にしていること
エアコンや水回りの工事は、その場できれいに直って終わり、ではありません。
数年後もトラブルなく使い続けていただけるかどうかまで考えて、初めて「良い施工」だと考えています。
そのため、目先の金額だけを最優先にはしていません。
配管の勾配ひとつ、パッキンの締め方ひとつにも、後々の水漏れや再発を防ぐための手間をかけています。
結果として、当店の料金は「業界最安値」を掲げるものではありません。
一方で、当店は広告代理店や仲介サイトを通さず、店主が直接お客様とやり取りし、直接施工しています。
そのため、仲介手数料や紹介料、大きな広告宣伝費がかかっていません。
その分を作業料金に還元しているので、丁寧な施工をしながらも、価格は十分に抑えてご提供できています。
「安さ」だけでなく、「その後も安心して使えるか」を基準に選んでいただきたい。
それが私たちの一番の願いです。
それでも何かトラブルが起きてしまった時に、大切にしていること
ここまでお伝えしてきた通り、私たちは丁寧な施工でトラブルを未然に防ぐことを何より大切にしています。
ただ、正直にお伝えすると、どれだけ丁寧に作業をしても、機器や配管そのものの状態によっては、施工後に別のトラブルが出てしまうことがあります。
例えば、ガス補充によって配管内の圧力が上がったことで、それまで気づかなかった別の弱い箇所からガス漏れが起きる、といったケースです。
これは施工のミスではなく、配管の経年劣化などによって起こり得る現象で、正直なところ完全にゼロにはできません。
「絶対に何も起きない」とお約束することはできません。
私たちが大切にしているのは、そうした時に原因をきちんとご説明し、責任を持って対応することです。
何かあった時にごまかしたり、なかったことにしたりせず、正直に向き合う。
それが、長くお付き合いいただくために一番大切なことだと考えています。
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